Integritetspolicy

Tillbaka till hemsidan

Detta är en integritetspolicy som berättar vilken sorts information om besökare på webbplatsen (iampossible.se) som hanteras, på vilket sätt det görs och varför.

Typ av information vi samlar in

Vi tar emot, samlar in och lagrar information som du som besökare anger på vår webbplats. Vi kan använda programvaruverktyg för att mäta och samla in sessionsinformation, inklusive svarstider på sidor, längden på besök på vissa sidor, information om sid-interaktion och metoder som används för att bläddra bort från sidan. Vi samlar också in personligt identifierbar information (namn, e-postadress); betalningsuppgifter, kommentarer, feedback, produktrecensioner, rekommendationer och personlig profil.

Varför samlar vi in information?

Vi samlar in ovanstående information i syfte att:

Tillhandahålla och driva våra tjänster.
Skicka produkter till rätt person och adress.
Ge våra användare kundsupport och teknisk support.
Kunna kontakta våra besökare och användare med allmänna eller personliga servicerelaterade meddelanden och reklammeddelanden.
Skapa aggregerade statistiska data och annan aggregerad och/eller härledd icke-personlig information, som vi eller våra affärspartners behöver för att tillhandahålla och förbättra våra respektive tjänster.
Följa alla tillämpliga lagar och förordningar.

Hur vi samlar in information

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev, skickar ett meddelande i formulär, genomför en transaktion på vår webbplats, genomgår något av våra program, kurser eller enskilda samtal, eller skapar ett medlemskonto så samlar vi in de personuppgifter som du ger oss, exempelvis ditt namn, din adress och din e-postadress. Dina personuppgifter kommer endast att användas för de specifika syften som anges ovan, såsom att kunna svara på de meddelande du skickar till oss, kunna se att det är du som genomför ett köp och inte någon annan i ditt namn, kunna leverera en produkt till din adress, skicka en faktura vid köp eller för att kunna skicka nyhetsbrev till dig.

Vårt företag är hostat på Wix.com-plattformen. Wix.com förser oss med den online-plattform som gör det möjligt för oss att sälja och marknadsföra våra produkter och tjänster till dig. Dina uppgifter kan lagras via Wix.coms datalagring, databaser och de allmänna Wix.com-applikationerna. De ska lagra dina uppgifter på säkra servrar bakom en brandvägg.

Vi använder Usercentrics som våran cookie-banner som använder google analytics vid insamlande av information.

Vid köp av varor i vår webbshop så kommer personlig information såsom namn, adress, e-post och eventuellt telefonnummer att delas med fraktbolag för att säkerställa att produkterna kan levereras till rätt person och till rätt adress och att du som kund blir informerad om att din order är på väg, var den är någonstans och när/var den levererats till slutddestination.

Alla direktbetalnings-gateways som erbjuds av Wix.com och som kan komma att användas av vårt företag följer de standarder som fastställts av PCI-DSS och hanteras av PCI Security Standards Council, vilket är ett gemensamt initiativ av varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover. PCI-DSS-kraven bidrar till att säkerställa säker hantering av kreditkortsinformation av vår butik och dess tjänsteleverantörer.

För mer information, se Wix egen sekretess-policy: https://sv.wix.com/about/privacy

Vid köp av våra coaching-program, kurser eller enskilda samtal så skickar vi faktura via Bokio, antingen på hela beloppet eller uppdelat beroende på vad som kommit överens om mellan oss och kund.

Vi använder oss av Paypal vid köp i vår webbshop. Paypal hanterar kundinformation åt företag genom att dela nödvändiga uppgifter som krävs för att genomföra köp, såsom att bekräfta identitet, hantera betalningar och leveranser, samt för att hantera frågor och bedrägeribekämpning. Paypal lovar att inte dela kunddata fritt, utan endast när det är nödvändigt för att utföra en tjänst eller uppfylla ett avtal. För mer information, se Paypals egna policys för sekretess och hantering av personuppgifter:

https://www.paypal.com/se/legalhub/paypal/privacy-full

https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/buyer-protection

https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

Hur vi kan komma att kontakta dig

Vi kan komma att kontakta dig med fakturor vid köp av vissa tjänster, samt för att meddela dig angående ditt konto, felsöka problem med ditt konto, lösa en tvist, driva in uteblivna avgifter eller skulder, kartlägga dina åsikter genom undersökningar eller frågeformulär, skicka uppdateringar om vårt företag eller vid behov kontakta dig för att upprätthålla vårt användaravtal och tillämpliga nationella lagar och eventuella avtal vi kan ha med dig, samt nyhetsbrev. För dessa ändamål kan vi komma att kontakta dig via e-post och eventuellt vanlig post.

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att fullfölja våra avtal eller så länge lagen (t.ex. bokföringslagen) kräver det.

Vi rensar lagrad information kontinuerligt för att se till att inte personlig information sparas om det inte behövs. När en tjänst, uppdrag eller liknande är förbrukad eller att det inte längre finns någon anledning att ha kvar informationen, så raderar vi den. Personlig information ska inte sparas längre än 7 år. Du som kund hos oss har alltid rätten att be oss radera din personliga information. Vid sådana fall utför vi det inom 48 timmar.

Tvister

Vid frågor om eventuella tvister så hänvisar vi till Allmänna reklamationsnämdens hemsida (https://www.arn.se/). De är en myndighet som kan prövar tvister mellan konsumenter och företag.

Reklamationsrätt

Enligt konsumentköplagen så har kunden alltid 3 års reklamationsrätt om en vara skulle vara eller tjänst skulle vara felaktig.

Kopia av information och återkallelse av samtycke

Du har alltid rätt att bli tilldelad kopia av den privata information vi samlar in om dig. Du kan när som helst be oss att radera informationen eller få en kopia av den. Om du väljer att vi ska radera informationen och att du inte samtycker till lagring av dina uppgifter så kan det betyda att vissa funktioner på webbplatsen inte längre finns tillgängliga för dig. Detta går att lösa igen om du ångrar dig och godkänner lagring och insamling av denna information. Om du inte vill att vi ska behandla dina uppgifter längre, vänligen kontakta oss via

e-post till: info@iampossible.se

Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst, så vänligen granska den ofta. Ändringar och förtydliganden träder i kraft omedelbart efter att de publicerats på webbplatsen. Om vi gör väsentliga ändringar i denna policy kommer vi att meddela dig här, på webbplatsen och via e-post att den har uppdaterats, så att du är medveten om vilken information vi samlar in, hur vi använder den och under vilka omständigheter, om några, vi använder och/eller lämnar ut den.